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Cuna Más ejecuta supervisión integral de sus servicios a escala nacional

4 junio, 2019
Cuna Más ejecuta supervisión integral de sus servicios a escala nacional
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Un conjunto de supervisiones integrales realiza el Programa Nacional Cuna Más (PNCM) a los procesos ejecutados en la sede central, unidades territoriales y oficinas de coordinación territorial, como parte de su política de mejora continua de los servicios que brinda a sus usuarios.

Precisó que en esa línea se efectuó la supervisión a la Unidad Territorial Áncash, a fin de evaluar el desempeño de los procesos mediante el grado de cumplimiento de la normativa interna y externa y los requisitos de las normas ISO 9001 y 37001, con el objetivo de identificar oportunidades de mejora.

El equipo multidisciplinario que acompañó a la Unidad de Integridad y Gestión de la Calidad, verificó el cumplimiento de las acciones de mejora derivadas de la supervisión del proceso de Implementación y Desarrollo del Servicio Integral, la revisión de los procesos de Gestión Administrativa, Estratégica, de Asuntos Legales, Talento Humano, Tecnologías de Información y de la Calidad y Antisoborno.
Como resultado de la revisión efectuada, se identificaron hallazgos que fueron analizados de manera conjunta con el equipo de la Unidad Territorial para establecer acciones de mejora y registrarlas en el instrumento Matriz de Mejora, la cual será socializada con las diversas unidades involucradas del Programa para la implementación de las acciones y mejorar así los procesos y los servicios que se brindan a la ciudadanía.
Como parte de la supervisión, se visitaron el Servicio Alimentario “El Mirador de Rataquenua” y los centros infantiles de atención integral (CIAI) “Las Avispitas” y “Las Hormiguitas”, ubicados en Huaraz.

Se pudo evidenciar la aplicación de buenas prácticas en el servicio alimentario y actividades adecuadas de cuidado y desarrollo en las niñas y niños, como su apego seguro con las madres cuidadoras.
Las supervisiones se ejecutan en el marco del mantenimiento y mejora del Sistema de Gestión de la Calidad y Antisoborno que Cuna Mas tiene implementado.

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